אתם סובלים ממחלה או מבעיה בריאותית כלשהי, אבל מהססים להתחיל את הטיפול, מאחר ואתם מודעים לתהליך הארוך שעליכם לעבור: ראשית, קביעת תור אצל רופא מומחה, שנעשית לרוב מספר שבועות או חודשים מראש. לאחר מכן מבוצעת הבדיקה, כאשר בסופה מעניק לכם הרופא את המרשם המיוחל. הצעד הבא שלכם הוא הליכה אל רשתות הפארם השונות.
חדר רופא צמוד לסניף
במסגרת מיזם "רופא עכשיו", אשר עתיד לצבור תאוצה במהלך שנת 2011, יוצב חדר רופא בצמוד לסניפי סופר פארם השונים (בשלב התחלתי בנתניה, בראשון לציון ובאשדוד). בחדר זה יקבל רופא משפחה מטעם קופת החולים את המבקרים בסניף.במסגרת הביקור, יוכלו לקוחות הסופר פארם אשר חברים בקופת חולים כללית לקבל ייעוץ רפואי מלא במגוון נושאים וכן לעבור בדיקות רפואיות שונות.
זמינות מעבר לשעות הפעילות
יתרון מרכזי של המיזם הוא הרחבת שעות הפעילות של הרופא. חדר הרופא שיוקם בסמוך לסניפי הסופר פארם יהיה פתוח גם בשעות שבהן מרפאת החולים של כללית סגורה.למעשה, הכוונה היא לפתוח את חדר הרופא משעות הבוקר המוקדמות ועד לשעות הערב המאוחרות, בהתאם לשעות הפעילות של סניף בית המרקחת.
מי זכאי לקבל את הטיפול?
"רופא עכשיו" מיועד ללקוחות קופת חולים כללית באשר הם. חברי קופת החולים, אפילו אם אין ברשותם ביטוח 'מושלם' של כללית, יוכלו ליהנות מהשירות. הביקור אצל הרופא אינו כרוך בתשלום כלשהו מצידם של הלקוחות, כך שבנוסף לזמן יתאפשר להם גם לחסוך בהוצאותיהם.חשוב להדגיש כי הצגה של כרטיס חבר בקופת חולים כללית תידרש טרם כל בדיקה או ייעוץ, כך שחברי קופות חולים אחרות לא יוכלו לקבל את השירות הנדון.
המטרה: למשוך יותר לקוחות
מעבר לדאגה למטופלים ושיפור השירות עבורם, הרי שהאינטרס של קופת החולים ברור: להרחיב את מעגל הלקוחות שלה, באמצעות הוספת לקוחותיה של רשת סופר פארם המשגשגת. כאשר המבקרים בסניף יווכחו כי הם יכולים לזכות בטיפול רפואי סמוך לסניף הפארם האהוב עליהם, ייתכן מאד כי יחליטו להחליף את קופת החולים בה הם חברים לקופ"ח כללית.באמצעות פרוייקט "רופא עכשיו", אמורה גם רשת הסופר פארם לזכות באלפי לקוחות חדשים. זאת מכיוון שבדרך כלל הרופא יפנה את המטופלים, כמובן, לרכוש את התרופות שלהם בסניף הסופר פארם הצמוד (ייתכן אף כי מרשם הרופא יעבור ישירות למחשבה של רשת הסופר פארם). כך, זוכה הרשת להרחיב את קהל הלקוחות שלה ולהגדיל את הכנסותיה, בהתאם.
אגב, ישנם יודעי דבר אשר טוענים כי אחת הסיבות העיקריות למיזם "רופא עכשיו" היא הסכסוך המתקדם בין רשת סופר פארם לקופות חולים שונות, דוגמת 'מכבי'. הטענה של רשת הפארם היא כי בסניפים 'אסותה פארם' נוצרת הפלייה לטובה של לקוחות קופת חולים 'מכבי'. בהקשר הזה, ניתן לראות את המיזם כתגובת נגד לפעילות זו.