שירותי בריאות כללית מעניקה ללקוחותיה מגוון עצום של שירותי רפואה ומסביב לה. חלק מן השירותים ניתנים או-ליין וחלק באמצעות מרפאות הקהילה השונות הרבות. אחד מהשירותים הללו הוא דווקא שירות לאימהות, המעונינות להיניק את תינוקן, אך נזקקות למעט עזרה והכוונה על מנת להתחיל בתהליך, אשר אולי נשמע ונראה טבעי לחלוטין, אך איננו קל בכלל, ברוב המקרים.
שירות יועצות ההנקה ניתן בארבעה אופנים:האחד- יועצת הנקה און ליין: אשר חוסכת מן האם הצעירה כיתות רגליים אל המרפאה הקהילתית, אשר בדרך כלל עמוסה לעייפה בחיידקים ובחולים.
יועצת ההנקה מסבירה ללקוחה, באמצעות מצלמת אינטרנט ומיקרופון כיצד יש לאחוז את התינוק בעת ההנקה, אילו תנוחות מומלצות ומתי, מה עושים עם פטמות כואבות וסדוקות כתוצאה מהנקה לא נכונה, כאבים ודלקות בשד, גודשים, שימור חלב אם ואחסונו לאחר שאיבה ועוד.שירות זה ניתן בכל יום בשבוע בין השעות עשר בבוקר לארבע אחר הצהרים וניתן בחינם ללקוחות הכללית. ובלבד שהמבקשת אותו תצטייד ברקע בריאותי של הילד, גיל, משקל לידה, מהלך היריון ולידה, מספר חיתולי שתן וחיתולי יציאות ביום ומשקל נוכחי.
בזכות שירות יעיל זה, יועצות ההנקה און ליין יכולות לתת מענה לצרכים הבאים:- התרשמות והדרכה לגבי תנוחות ההנקה אשר משמשות את האם ולחילופין, הצעות שיפו וייעול למען הנקה יעילה ונכונה יותר.
- אומדן עלייה במשקל התינוק, לעומת משקל הלידה, בתוספת נתוני החיתולים היומיים שלו וכתוצאה מכך, גם מתן עצות כיצד לנהוג במידה והעלייה במשקל אינה מספקת.
- הדרכה על תפוקת חלב האם ומתן עצות להגברתה.
- מתן הדרכה בשאיבות חלב אם, שמירה על טריותו וכיצד להביאו לטמפרטורת אכילה בעת הצורך.
- סיוע ועצות שימושיות במקרים של גודש וכן במקרי דלקת בשד, תוך הפנייה להמשך טיפול ייעודי.
- מתן סיוע צמוד המתאם אישית לכל אחת לפי נתוניה, אופייה וסבלנותה, תוך אי שיפוט מוחלט את האם, החלטותיה וניהול ההנקות שלה.
השימוש בשירות זה נוח מאוד שכן אין כל צורך לבוא עד למרפאה, להיראות מיניקה בפומבי אם הלקוחה אינה מעונינת בכך, וכן הדרכה רגועה בבית, ברוגע ובשקט הנפשי של האם בסביבתה הטבעית היומיומית.
האופן השני של שירות ייעוץ ההנקה באמצעות הגעה לשני מפגשים במרפאה הקהילתית או בבית הלקוחה.עלות שירות זה הוא מאה וחמישים שקלים למפגש ראשון וחמישים שקלים למפגש שני, בעבור לקוחות הביטוח המשלים.
אופן שלישי– סדנאות הנקה המונחות בידי יועצות הנקה מוסמכות או מדריכה וזאת בעלות מגוחכת של חמישים שקלים ללקוחות הביטוח המשלים.אופן רביעי אשר ניתן חינם אין כסף הוא התייעצות בפורום ההנקה אשר נמצא באתר הכללית, תוך קבלת תשובות מהירות בידי יועצות הנקה מנוסות וותיקות, כמו גם ממיניקות וותיקות ומנוסות, אשר תשמחנה להעניק ללקוחה מעט מניסיונן ומהידע אותו צברו עם ההנקות.
